Редакция от 5 мая 2026 года. Действует для сервисов, доступных через сайт safiro.kz, поддомены и мобильное приложение Safiro (далее — «Сервис», «Платформа»).
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных и иной информации пользователей при использовании Платформы. Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.
Оператор / владелец платформы: администрация проекта Safiro (далее — «мы», «Оператор»). По вопросам персональных данных направляйте обращение по контактам в разделе 11 ниже.
2. Какие данные мы можем обрабатывать
- Учётные данные в панели партнёра: логин, статус учётной записи; данные, которые партнёр сам вносит о своей компании.
- Данные турагентства / персонала: логины и учётные записи для доступа к административной части (при выдаче доступа администратором).
- Данные клиентов приложения: номер телефона, при необходимости — имя пассажира, сведения о туре и пассажирах, переданные при бронировании.
- Данные заказа: выбранный тур, сумма, статус, сведения о пассажирах, переданные при бронировании.
- Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, время запроса, часть cookie и аналогичных технологий, необходимых для работы Сервиса, безопасности и аналитики в обезличенном виде.
- Интеграции: при подключении SMS- и push-уведомлений обработка осуществляется также у соответствующих провайдеров в объёме, необходимом для доставки сообщений.
3. Цели обработки
- предоставление функционала Платформы (каталог, поиск, оформление заявок, личные кабинеты);
- идентификация пользователя и обеспечение безопасности;
- передача сведений партнёру — турфирме для заключения и исполнения договора на туристские услуги;
- информирование о статусе заказа, сервисные уведомления;
- исполнение требований законодательства Республики Казахстан;
- улучшение качества Сервиса (в том числе на основе обезличенной аналитики).
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта данных (в части сервисов, где оно запрашивается), исполнения договора (оферты) и связанных с ним действий, а также законных интересов Оператора в части безопасности и развития Платформы — в объёме, не превышающем указанные цели.
5. Передача третьим лицам
Данные, необходимые для исполнения заявки на тур, могут передаваться турфирме-партнёру, чей туристический продукт был выбран. Не считаются разглашением действия технических провайдеров (хостинг, доставка SMS/push и т.п.) при условии обеспечения ими конфиденциальности в рамках договоров поручения или аналогичных режимов.
Мы не продаём персональные данные как товарные позиции и не распространяем их без законной причины, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6. Место хранения и срок хранения
Данные обрабатываются и могут храниться на территории государств, где расположены серверы и инфраструктура Обработчиков по договору. Срок хранения — на протяжении срока использования учётной записи и необходимого времени после его окончания для исполнения обязательств и требований закона.
7. Меры безопасности
Оператор применяет организационные и технические меры, адекватные рискам: разграничение доступа, шифрование каналов (HTTPS/TLS где применимо), контроль обновлений и резервирование там, где это реализовано архитектурой Сервиса.
8. Cookies и локальное хранение
Веб-кабинеты (admin.safiro.kz, partner.safiro.kz) используют сессионные cookies, необходимые для работы авторизации; при отказе от них вход в кабинет невозможен.
Мобильное приложение Safiro файлы cookie не использует. На устройстве в защищённом локальном хранилище (Keychain на iOS, EncryptedSharedPreferences на Android) сохраняется только токен сессии и пользовательские настройки интерфейса. Эти данные удаляются при выходе из учётной записи или удалении приложения.
9. Права пользователя
- получить подтверждение наличия обработки и сведений о её характере;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, предусмотренных законом;
- отозвать согласие на обработку, если обработка такого типа допускает отзыв без ущерба законному основанию.
Практическую реализацию запросов мы стараемся обеспечить по контактам ниже при предъявлении достаточных данных для идентификации.
10. Изменение Политики
Мы можем актуализировать Политику. Актуальная версия публикуется по адресу safiro.kz/privacy/. Существенные изменения рекомендуется отслеживать по дате «Редакция».
11. Обратная связь и контакты
По вопросам персональных данных и работы Сервиса обращайтесь к Оператору:
- электронная почта Оператора: seo.daniyar@gmail.com;
- телефон поддержки: +77025608888.